售后服務(wù)
1.設(shè)備的使用培訓
我公司根據(jù)客戶的需求,無常對用戶進行多次培訓,客戶在培訓后如有不明白的問題可以及時與我們溝通反應(yīng)問題,我們將安排專業(yè)人員與之溝通。
2.設(shè)備的保修
設(shè)備保修一年,在保修期內(nèi)設(shè)備的維修及配件費是免費的易耗品(如吸水膠條,刷盤,吸水管,排污管等等)除外,設(shè)備在使用過程中人為損壞不在保修范圍,使用過程中設(shè)備撞壞的不在保修范圍內(nèi)。
保修期以外的服務(wù),我們只收取配件的成本費,不在收取其他費用(如人工費,故障檢測費等等),路程遠的收取一部分車旅費。
3.設(shè)備的維護
設(shè)備的使用壽命與效果離不開對設(shè)備的維護,我們有完善的巡檢制度,定期對設(shè)備進行巡檢,定期上門免費進行設(shè)備的維護與保養(yǎng)。